Chính sách hoàn tiền

1. Tiền hoàn đến từ đâu

Khoản hoàn tiền đến từ chương trình affiliate của Shopee hoặc đối tác liên kết. Website không yêu cầu người dùng nạp tiền trước để tham gia và không vận hành theo mô hình làm nhiệm vụ để rút tiền.

2. Đơn hợp lệ là gì

Một đơn hàng có thể được xem là hợp lệ khi phát sinh từ link đã được hệ thống hỗ trợ chuyển đổi, được Shopee hoặc đối tác xác nhận hoàn tất và có phát sinh hoa hồng affiliate.

• Đơn không bị hủy, không bị hoàn và không vi phạm chính sách của Shopee hoặc đối tác.
• Đơn có thể đối soát được với dữ liệu từ hệ thống đối tác.

3. Khi nào được ghi nhận

Khoản hoàn tiền không được ghi nhận ngay tại thời điểm mua hàng. Việc ghi nhận chỉ diễn ra sau khi Shopee hoặc đối tác xác nhận đơn hàng hoàn tất và có dữ liệu đối soát hợp lệ gửi về hệ thống.

Thời gian ghi nhận có thể khác nhau theo ngành hàng, thời điểm mua và tiến độ đối soát từ đối tác.

4. Khi nào bị từ chối

Khoản hoàn tiền có thể không được ghi nhận hoặc bị từ chối nếu đơn hàng bị hủy, trả hàng, không phát sinh hoa hồng affiliate, không đi qua link hợp lệ hoặc bị Shopee/đối tác từ chối xác nhận.

Website cũng có quyền từ chối ghi nhận hoặc tạm dừng chi trả nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc người dùng không cung cấp đủ thông tin xác minh khi cần thiết.

5. Ngưỡng rút tiền

Người dùng có thể gửi yêu cầu rút tiền khi số dư khả dụng đạt từ 10.000đ trở lên và tài khoản đã có thông tin thanh toán hợp lệ.

Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào trạng thái đối soát, số lượng yêu cầu và quy trình kiểm tra nội bộ tại từng thời điểm.